De mobiele netwerken zijn gericht op het aanbieden van een standaard servicepakket. Wij hebben als partner van alle providers de mogelijkheid om de volledige klantenservice over te nemen, waardoor uw vragen sneller en daadkrachtiger worden beantwoord. U krijgt een persoonlijke accountmanager toegewezen welke bevoegd is om zelf beslissingen te nemen, zodat u niet van het ene keuzemenu in het andere valt. Wij maken gebruik van de BackOffice ingangen van de mobiele netwerken, waardoor ook u veel directer in contact staat met de aanbieder van uw mobiele telefonie.

Concreet bieden wij u onderstaande service:

Standaard Service

• Uw persoonlijke accountmanager die u volledig begeleid en bereikbaar is voor al uw vragen.
• Gemakkelijk nieuwe nummers aanvragen en simwissels uitvoeren
• Reparatie service van toestellen en de mogelijkheid om online het reparatietraject te volgen
• Een leentoestel, mits voorradig (niet type afhankelijk), bij reparatie, verlies of diefstal
• Hardware vóór 15.00 uur besteld wordt binnen 48 geleverd (indien op voorraad)
• Professionele auto carkit-inbouwservice op elke gewenste locatie in Nederland, ook mogelijk op zaterdag

Service upgrade: 2B-Complete

Wij bieden u de mogelijkheid om het standaard service te upgraden met:

• Bij verlies, diefstal of schade zorgt onze vervangingsservice voor een gelijkwaardig leentelefoon binnen 24 uur
• Onze klantenservice is 7 dagen per week beschikbaar voor al uw vragen